Všeobecné obchodní podmínky
1.
Úvodní ustanovení, vymezení pojmů
1.1.
V těchto všeobecných obchodních podmínkách:
a)
„E-shop“ znamená internetovou aplikaci, dostupnou v síti Internet prostřednictvím internetové adresy e-shop : https://truhlarstvi-ziskal.cz/ jejíž hlavní funkcí je zobrazení, výběr a objednání zboží Uživatelem - kupujícím. E-shop je provozován Provozovatelem.
b)
„Košík“ znamená část E-shopu, která v uživatelském prostředí E-shopu slouží k přidání nebo odebrání Zboží a/nebo výměně vybraného množství Zboží.
c)
„Kupní smlouva“ znamená kupní smlouvu ve smyslu § 2079 a násl. občanského zákoníku uzavřenou mezi Provozovatelem jako prodávajícím a Uživatelem jako kupujícím prostřednictvím E-shopu.
d)
„Občanský zákoník“ znamená zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
e)
„Obchodní podmínky“ znamenají tyto všeobecné obchodní podmínky včetně všech příloh.
f)
„Podnikatel“ , tím se pro účely Obchodních podmínek rozumí ten, kdo jedná v rámci své podnikatelské činnosti. Uvede-li Uživatel v objednávce své identifikační číslo, pak bere na vědomí, že pro něj platí pravidla uvedená v Obchodních podmínkách pro Podnikatele.
g)
„Provozovatel“ Truhlářství Získal, Jaroslav Získal, IČO:70790884, Děkanovice 16, 257 68 Dolní Kralovice
h)
„Přístupové údaje“ znamenají unikátní přihlašovací jméno a k němu přiřazené heslo vložené uživatelem do databáze E-shopu při registraci.
j)
„Registrace“ znamená elektronickou registraci Uživatele do databáze E-shopu, a to vyplněním alespoň povinných registračních údajů v uživatelském rozhraní E-shopu a Přístupových údajů a jejich následným uložením do databáze E-shopu.
i)
„Spotřebitel“ je Uživatel – člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá s Provozovatelem smlouvu nebo s ním jinak jedná.
j)
„Uživatel“ znamená jakoukoliv fyzickou nebo právnickou osobu, která užívá E-shop. Uživatelem může být Spotřebitel, nebo Podnikatel.
k)
„Uživatelský účet“ znamená část E-shopu, která je každému jednomu uživateli zřízena Registrací a zpřístupněna po zadání Přístupových údajů.
l)
„Zboží“ znamená věc nabízenou Provozovatelem k prodeji Uživateli prostřednictvím E-shopu, a je-li ke Zboží nabízena, tak i licence k užití této věci.
1.2.
Tyto Obchodní podmínky upravují vztahy mezi smluvními stranami Kupní smlouvy mezi Provozovatelem a Uživatelem.
2.
Informace pro Spotřebitele před uzavřením smlouvy, odstoupení od Kupní smlouvy
2.1.
Ustanovení tohoto článku Obchodních podmínek se vztahuje pouze na Uživatele, kteří jsou Spotřebiteli.
2.2.
Provozovatel uzavírá smlouvy, jejichž předmětem je prodej Zboží a případně též poskytnutí licence ke Zboží, je-li s ním nabízena.
2.3.
Spotřebitel má podle ustanovení § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od Kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 (slovy: čtrnácti) dnů od převzetí Zboží. V případě, že předmětem Kupní smlouvy je několik druhů Zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky Zboží. Odstoupení od Kupní smlouvy musí být Provozovateli (prodávajícímu) odesláno ve lhůtě uvedené v tomto odstavci.
2.4.
Oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy zašle Uživatel na svůj náklad na adresu Provozovatele: Truhlářství Získal, Děkanovice 16, 257 68 Dolní Kralovice.
2.5.
Spotřebitel je povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 (slovy: čtrnácti) dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od dané Kupní smlouvy, zaslat na svůj náklad Zboží zpět Provozovateli na jeho adresu. Lhůta se považuje za zachovanou, i pokud bude Zboží Provozovateli odesláno nejpozději poslední den uvedené lhůty.
2.6.
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy:
a)
o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a Provozovatel před uzavřením smlouvy sdělil Spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
b)
o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání Spotřebitele nebo pro jeho osobu,
c)
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
d)
o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které Spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
2.7.
Spotřebitel má povinnost uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb, a jejichž plnění již začalo.
2.8.
Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy, je povinen sdělit písemně číslo svého bankovního účtu pro vrácení kupní ceny za Zboží, která může být ponížena, jsou-li pro to naplněny zákonné důvody.
2.9.
Odstoupí-li Spotřebitel od Kupní smlouvy ohledně Zboží, které vrátí Provozovateli poškozené a/nebo opotřebované, je Spotřebitel povinen Provozovateli nahradit náklady na uvedení Zboží do původního stavu.
2.10.
Formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy tvoří přílohu č. 1 těchto Obchodních podmínek.
2.11.
Spotřebitel odpovídá Provozovateli za snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání s tímto Zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi daného Zboží, včetně jeho funkčnosti.
2.12.
V případě, že dojde mezi Provozovatelem a Spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z Kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, Ústředí inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz , web: adr.coi.cz.
3.
Proces uzavření Kupní smlouvy
3.1.
Webové rozhraní E-shopu obsahuje seznam Zboží včetně uvedení cen jednotlivého zboží v českých korunách. Ceny zboží jsou uvedeny včetně i bez daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků (vyjma přepravních poplatků dle následujícího odstavce). Veškeré nabídky prodeje Zboží v E-shopu (včetně případně uvedené orientační obvyklé doby dodání či odeslání zboží) jsou nezávazné a Provozovatel není nikterak povinen uzavřít Kupní smlouvu ohledně prezentovaného Zboží. Prezentace Zboží v E-shopu nepředstavuje nabídku k uzavření kupní smlouvy ani návrh dodat zboží ve smyslu § 1732 občanského zákoníku.
3.2.
Webové rozhraní E-shopu obsahuje také informace o nákladech spojených s dodáním zboží. Kompletní informace o nákladech spojených s dodáním zboží a možnostech dopravy naleznete v dokumentu „Možnosti dopravy“.
3.3.
Pro objednání Zboží si Uživatel vybere Zboží, které chce koupit, kliknutím na příslušné tlačítko „Přidat do košíku“ a vyplní objednávkový formulář ve webovém rozhraní E-shopu. Je-li Uživatel přihlášen do svého Uživatelského účtu, některé položky objednávkového formuláře mohou být předvyplněné. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o objednávaném Zboží, způsobu úhrady kupní ceny zboží, požadovaném způsobu doručení objednávaného Zboží, nákladech spojených s dodáním zboží, kontaktní údaje Uživatele, doručovací adresu a odkaz na tyto Obchodní podmínky a Zásady ochrany osobních údajů (definitivní podoba objednávky po provedení všech kroků dle objednávkového formuláře kupujícím dále jen „Objednávka“).
3.4.
Před zasláním Objednávky Provozovateli je Uživateli umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávkového formuláře vložil, a seznámit se s těmito Obchodními podmínkami. Objednávku odešle Uživatel Provozovateli zaškrtnutím příslušného políčka pro souhlas s těmito Obchodními podmínkami a kliknutím na příslušné tlačítko „Odeslat objednávku“, čímž vysloví souhlas s těmito Obchodními podmínkami. Provozovatel potvrdí Uživateli elektronickou poštou přijetí Objednávky k dalšímu zpracování, a to zasláním e-mailu nazvaného „Potvrzení o přijetí objednávky“ na e-mailovou adresu uvedenou v Uživatelském účtu či v Objednávce. Kupní smlouva mezi Provozovatelem a Uživatelem je uzavřena doručením „Potvrzení o přijetí objednávky“ ze strany Provozovatele Uživateli. Přílohou e-mailu „Potvrzení a přijetí objednávky“ je aktuální znění těchto Obchodních podmínek.
3.5.
Uživatel odesláním Objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito Obchodními podmínkami, jejichž nedílnou součást tvoří sdělení před uzavřením smlouvy obsažená v článku 2, Reklamační řád, formulář pro odstoupení od smlouvy (příloha č. 1 k těmto Obchodním podmínkám), Zásady ochrany osobních údajů a dokument Možnosti platby a Dodací podmínky , a že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky.
3.6.
Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady vzniklé Uživateli při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením a plněním Kupní smlouvy (náklady na internetové připojení a případné související náklady jako např. náklady na telefonní hovory) si hradí Uživatel sám. Za internetové, resp. telefonické spojení s Provozovatelem nejsou účtovány žádné zvláštní příplatky a použijí se standardní sazby operátora Uživatele.
3.7.
Uživatel bere na vědomí, že dostupnost Zboží prezentovaného v E-shopu je vázána na skladové zásoby a Provozovatel tudíž dostupnost zboží negarantuje. V případě, že si Uživatel objedná zboží, které není u Provozovatele dostupné, zašle Provozovatel Uživateli elektronickou poštou zprávu o nedostupnosti Zboží. Odesláním e-mailové zprávy Provozovatele Uživateli dle předchozí věty zaniká závaznost Objednávky v rozsahu nedostupného Zboží; v ostatních částech zůstává Objednávka nedotčena.
3.8.
V případě předobjednávky Zboží Uživatelem je cena takového Zboží pouze předběžná. Výsledná cena Zboží se tak může lišit. Kupní cena zboží bude stanovena až po naskladnění Zboží Provozovatelem. O změně ceny bude Provozovatel Uživatele informovat. Případný rozdíl mezi uhrazenou odhadovanou cenou a kupní cenou bude Provozovatelem vrácen, nebo Uživatelem doplacen před dodáním Zboží, pokud se Uživatel nerozhodne předobjednávku zrušit.
3.9.
Provozovatel si u Zboží, které lze předobjednat, vyhrazuje právo změnit termín dodání. V případě podstatné změny termínu dodání (tj. 14 dní) má Uživatel právo od smlouvy odstoupit.
3.10.
Změní-li se okolnosti, z nichž Provozovatel vycházel v okamžiku předobjednání Zboží Uživatelem do té míry, že na Provozovateli nebude možné rozumně požadovat, aby byl předobjednávkou vázán, má Provozovatel právo předobjednávku zrušit bez dalšího a následně o tom informovat Uživatele.
4.
Kupní smlouva
4.1.
Uzavřením Kupní smlouvy vstupují v účinnost následující ustanovení:
4.1.1.
Uživatel kupuje od Provozovatele Zboží, které si Uživatel zvolil v E-shopu vložením do Košíku, a to v množství, které si Uživatel zvolil a/nebo nastavil u daného Zboží v Uživatelském prostředí E-shopu, a Uživatel se zavazuje zaplatit Provozovateli za dané Zboží cenu, která je u takového Zboží uvedena v uživatelském prostředí E-shopu.
4.1.2.
Provozovatel má právo až do momentu odeslání Zboží Uživateli od Kupní smlouvy odstoupit, a to z jakéhokoliv důvodu nebo bez uvedení důvodu. Za odstoupení od Kupní smlouvy se považuje i právní jednání Provozovatele spočívající v oznámení Uživateli, že jím objednané Zboží nemůže dodat.
4.1.3.
Uživatel bere na vědomí skutečnost, že jsou-li se Zbožím poskytovány dárky, je darovací smlouva mezi Provozovatelem a Uživatelem uzavřena s podmínkou, že dojde-li k využití práva odstoupit od Kupní smlouvy ve lhůtě 14 dnů, darovací smlouva pozbývá účinnosti a Uživatel je povinen spolu s vráceným Zbožím vrátit i s ním související poskytnuté dárky včetně všeho, oč se obohatil. V případě, že tyto nebudou vráceny zpět, budou tyto hodnoty chápány jako bezdůvodné obohacení Uživatele. Není-li vydání předmětu bezdůvodného obohacení dobře možné, má Provozovatel právo na peněžitou náhradu ve výši obvyklé ceny. V případě odstoupení od darovací smlouvy Kupní smlouva nezaniká a smlouvy jsou posuzovány z tohoto hlediska samostatně.
4.1.4.
Provozovatel je oprávněn kdykoliv požádat Uživatele o dodatečné potvrzení Objednávky a do doby, než obdrží od Uživatele potvrzení Objednávky, je oprávněn pozdržet odeslání Zboží Uživateli.
4.1.5.
Způsob zabalení Zboží určuje výhradně Provozovatel; ustanovení § 2097 občanského zákoníku se tímto vylučuje.
4.1.6.
Uživatel je povinen zaplatit Provozovateli náklady spojené s balením a doručením daného zboží Uživateli, a to ve výši uvedené u dané objednávky v uživatelském prostředí E-shopu.
4.1.7.
Uživatel má právo zvolit z možností zobrazených Uživateli v uživatelském prostředí E-shopu způsob zaplacení kupní ceny za Zboží a případně další peněžitá plnění Provozovateli.
4.1.8.
Pokud některý ze způsobů platby obsahuje informaci o nákladech na provedení takové platby, je Uživatel povinen nést náklady na provedení takové platby, které jsou uvedeny u dané platby v uživatelském prostředí E-shopu.
4.1.9.
V případě bezhotovostní platby je povinnost Uživatele zaplatit kupní cenu splněna momentem připsání příslušné částky na bankovní účet Provozovatele.
4.1.10.
Provozovatel má právo poskytnout Uživateli slevu z ceny Zboží. Slevy z ceny Zboží nelze sčítat, pokud není v rámci podmínek dané akce uvedeno výslovně jinak.
4.1.11.
Součástí kupní ceny za Zboží nejsou žádné platby, poplatky nebo jiné odměny, které musí Uživatel vynaložit na služby poskytnuté třetími stranami v souvislosti se zaplacením kupní ceny za Zboží; takové náklady jsou výhradně náklady Uživatele.
4.1.12.
Provozovatel si vyhrazuje vlastnické právo ke Zboží, jež je předmětem Kupní smlouvy, až do úplného zaplacení kupní ceny za dané Zboží Uživatelem.
4.1.13.
Provozovatel se zavazuje dodat Zboží Uživateli v přiměřené lhůtě od uzavření Kupní smlouvy. Veškeré lhůty pro dodání Zboží uvedené v uživatelském rozhraní E-shopu jsou pouze orientační.
4.1.14.
Je-li předmětem Kupní smlouvy digitální obsah, považuje se Zboží za odevzdané okamžikem, kdy Provozovatel Uživateli doručí e-mailovou zprávu s odkazem k jeho stažení nebo kdy mu odkaz ke stažení zpřístupní v jeho Uživatelském účtu.
4.1.15.
Provozovatel zašle vždy Uživateli daňový doklad – fakturu v elektronické podobě formou odkazu ke stažení faktury, a to na e-mailovou adresu Uživatele zadanou při dané objednávce do Uživatelského prostředí E-shopu.
4.1.16.
Provozovatel poskytuje Uživateli na Zboží záruku, je-li záruční doba uvedena u daného Zboží v uživatelském prostředí E-shopu, a to po dobu uvedené záruční doby, přičemž takto uvedená záruka platí pouze pro Spotřebitele.
4.1.17.
Právo odstoupit od smlouvy a práva z vadného plnění je Uživatel oprávněn uplatnit u Provozovatele na adrese Skladu provozovatele. Za moment uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy Provozovatel obdržel od Uživatele reklamované Zboží. Podrobnosti uplatnění práv z vadného plnění (reklamace Zboží) jsou uvedeny v Reklamačním řádu .
4.1.18.
Je-li v rámci uživatelského prostředí E-shopu u daného Zboží uvedeno, že je použité, kupuje Uživatel Zboží v použitém stavu, včetně uvedených vad takového Zboží.
4.1.19.
Nebezpečí škody (ztráty, poškození a/nebo zničení) Zboží, které je předmětem Kupní smlouvy, přechází na Uživatele momentem převzetí daného zboží Uživatelem. Týž následek má, nepřevezme-li Uživatel Zboží, ačkoli mu Provozovatel umožnil s ním nakládat.
4.2.
Pokud je se Zbožím poskytován jakýkoliv dárek, který Uživatel nevyužije, je Uživatel povinen kontaktovat Provozovatele předem a sdělit mu, že o dárek nemá zájem. V takovém případě bude Uživateli prodáno Zboží bez tohoto dárku. Neučiní-li tak, je Uživatel v případě odstoupení od smlouvy povinen tento dárek dle bodu 4.1.3 Obchodních podmínek vrátit.
4.3.
Je-li předmětem Kupní smlouvy zboží ve vratném zálohovaném obalu, může Uživatel vratné zálohované obaly vrátit Provozovateli.
5.
Uživatelský účet
5.1.
Uživatel má právo zřídit si Registrací Uživatelský účet.
5.2.
Uživatel má povinnost zadat před vstupem do Uživatelského účtu Přístupové údaje.
5.3.
Identifikační údaje Uživatele zadané při Registraci se považují za údaje zadané při Objednávce každého Zboží, které Uživatel učiní po přihlášení se do svého Uživatelského účtu.
5.4.
Uživatel nesmí poskytovat třetím osobám Přístupové údaje ani jakýkoli jiný přístup do Uživatelského účtu. Uživatel je povinen učinit všechna přiměřená opatření k jejich utajení. Uživatel v plném rozsahu odpovídá za neoprávněné užití těchto přístupových údajů nebo Uživatelského účtu a za škodu takto způsobenou Provozovateli nebo třetím osobám. V případě ztráty, odcizení nebo jiného narušení práva užití těchto hesel je Uživatel povinen sdělit tuto skutečnost neprodleně Provozovateli, a to prostřednictvím kontaktního formuláře na Portálu. Provozovatel v přiměřené lhůtě poskytne Uživateli nové přístupové údaje.
5.5.
V případě Registrace Uživatele jsou naplněny podmínky ustanovení § 1752 odst. 1 občanského zákoníku a Provozovatel je oprávněn jednostranně měnit tyto Obchodní podmínky; změnu oznámí Uživateli prostřednictvím E-shopu a/nebo e-mailovou zprávou na e-mailovou adresu Uživatele zadanou do databáze E-shopu. Uživatel má právo změny Obchodních podmínek odmítnout ve lhůtě 15 dní od prvního přihlášení se do Uživatelského účtu po oznámení změny Obchodních podmínek (je-li doručováno prostřednictvím E-shopu) nebo od doručení dané e-mailové zprávy do e-mailové schránky Uživatele (je-li doručováno e-mailovou zprávou) a závazek z tohoto důvodu vypovědět ve výpovědní době 15 dní, o které smluvní strany shodně konstatují, že je dostatečná k obstarání obdobných plnění od jiného dodavatele.
6.
Ochrana osobních údajů
6.1.
Provozovatel je ze zákona povinen chránit a zabezpečit poskytnuté osobní údaje. Provozovatel proto využívá různých efektivních zabezpečovacích technologií k tomu, aby byly osobní údaje ochráněny před neoprávněným zpřístupněním nebo užitím.
6.2.
Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů .
7.
Užívání E-shopu
7.1.
Provozovatel tímto uděluje Uživateli nevýhradní licenci k užívání E-shopu způsobem předvídaným těmito Obchodními podmínkami.
7.2.
Uživatel bere na vědomí, že pro správné fungování E-shopu je nezbytné, aby Uživatel disponoval obvyklým hardware a software vybavením, které mu umožňuje přístup na internet prostřednictvím nejnovější verze podporovaného prohlížeče. Provozovatel neodpovídá za případné škody vzniklé v důsledku užívání jiného než nejnovějšího podporovaného prohlížeče.
7.3.
Provozovatel má právo změnit E-shop, tedy jeho technické řešení a/nebo uživatelské rozhraní.
7.4.
Provozovatel má právo omezit nebo přerušit funkčnost E-shopu či přístup k němu na dobu nezbytně nutnou z důvodů údržby nebo opravy E-shopu nebo jiného důvodu na straně Provozovatele nebo třetí osoby.
7.5.
Uživatel je povinen dodržovat při užívání E-shopu platné a účinné právní předpisy České republiky a Evropské unie. Veškeré škody, které by takto Provozovateli nebo třetím osobám vznikly, je Uživatel povinen nahradit v plném rozsahu.
7.6.
V případě porušení těchto Obchodních podmínek nebo Kupní smlouvy nebo platných a účinných právních předpisů má Provozovatel právo zrušit Uživatelský účet.
8.
Prohlášení provozovatele
8.1.
Provozovatel prohlašuje, že záznamy údajů v E-shopu, jakožto elektronickém systému, jsou spolehlivé a jsou prováděny systematicky a posloupně a jsou chráněny proti změnám.
8.2.
Vlivem technické chyby v E-shopu může dojít k zobrazení kupní ceny u Zboží, jejíž výše hrubě neodpovídá obvyklé ceně za takové Zboží na trhu; v takovém případě Provozovatel nemá povinnost dodat dané Zboží za zobrazenou kupní cenu, kontaktuje Uživatele a sdělí mu skutečnou kupní cenu daného Zboží a Uživatel má právo se rozhodnout, zda Zboží za skutečnou kupní cenu přijme, a pokud se tak nestane, ruší se Kupní smlouva od počátku.
8.3.
Uživatel bere na vědomí, že fotografie u Zboží v E-shopu mohou být ilustrativní nebo mohou působit zkreslujícím dojmem v důsledku jejich převedení do zobrazení v technickém prostředku Uživatele, proto je Uživatel povinen se vždy seznámit s celým popisem daného Zboží a v případě nejasností kontaktovat Provozovatele.
8.4.
Kontaktní údaje Provozovatele pro komunikaci s Uživatelem jsou uvedeny v uživatelském rozhraní E-shopu v sekci Kontakty.
9.
Rozhodné právo
9.1.
Tyto Obchodní podmínky, jakož i Kupní smlouva, se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem.
10.
Účinnost
10.1.
Tyto Obchodní podmínky vstupují v účinnost dne 17. 6. 2024
